Politique de remboursement et de retour

Retour

Nous acceptons les retours et échanges gratuits sous réserve que vous remplissiez toutes les conditions suivantes:

• 1: Il y a un problème de qualité du produit [problème non humain] dans 7 jours après réception de la marchandise, nous prendrons en charge le fret
• 2: Le produit n'est pas utilisé
• 3: Renvoyé dans l'emballage d'origine

Vous devrez payer vous-même les frais de retour si vous êtes dans l'un des cas suivants:

• 1: Retour de problèmes de qualité non liés au produit
• 2: Le produit a été utilisé
• 3: L'emballage d'origine n'est pas là

Note: Avant de décider de retourner ou d'échanger, Contactez nous s'il vous plait +86 (755) 2103 81607 [9: 00-18: 00 Lundi vendredi, Heure standard de Chine (CST), UTC +8] pour la communication de retour, et nous vous donnerons l'adresse de retour, veuillez ne pas retourner les marchandises en privé, sinon nous rejetterons la marchandise

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou hygiéniques., matières dangereuses, ou des liquides ou gaz inflammables.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez nous contacter par Email: info@minew.com d'abord. nous vous donnerons la direction du retour.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps qu'il faudra pour que votre produit échangé vous parvienne, peut varier.

Articles supplémentaires non retournables:

• Cartes cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Certains articles de santé et de soins personnels

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Y a-t-il des frais pour le retour?

• Les frais d'expédition d'origine seront déduits du remboursement. (La livraison gratuite que nous avons fournie).
• Vous êtes responsable des frais de retour. Les retours doivent être dans la boîte d'origine et à l'état neuf. Des frais de réapprovisionnement de 25% s'appliquera à votre remboursement en dehors de ces conditions.

Remboursements (le cas échéant)

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement?

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement, si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial, dans 5 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter au info@minew.com

des échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à info@minew.com

Téléphone:+86 (755) 2103 8160

Ensuite, nous vous donnerons une adresse de retour

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.

garantie

Nous offrons 12 mois de garantie pour la machine principale, 3 mois de garantie pour la poignée et l'écran. Pendant la période de garantie, tous les accessoires cassés peuvent être envoyés gratuitement. Sur garantie, nous pouvons fournir les pièces de rechange ou réparer gratuitement, mais l'acheteur doit payer les pièces et les frais d'expédition.