Jetzt, Beacon-basiertes Proximity-Marketing ist für Offline- und Omnichannel-Unternehmen zu einem Segen geworden, wenn es darum geht, mit Online-Händlern zu konkurrieren und Kunden zu binden, die über ihre Türen kommen. Bluetooth-Beacons werden von einer Vielzahl von Offline-Unternehmen wie Autohäusern genutzt, Vergnügungsparks, Museen, und Restaurants aufgrund ihres vielversprechenden ROI. Unternehmen entwickeln innovative Anwendungsfälle und in letzter Zeit stießen wir auf viele Fragen zum Proximity-Marketing mithilfe von Beacons-Geräten in Salons und Spas. Deshalb präsentieren wir Ihnen nun zehn innovative Beacon-Anwendungsfälle für Salons und Spas.
Spas & Messen
1. Bewerben Sie Ihre Schönheitsprodukte
Im Allgemeinen, Kosmetikmarken arbeiten bei der Produktwerbung mit Salons zusammen. Einige Salons haben sogar eine eigene Linie an Schönheitsprodukten. Für beide Fälle, Die Nutzung von Beacons zur Werbung für ihre Produkte kann den Umsatz drastisch steigern.
2. Upselling von High-End-Diensten
Sie können die Beacons verwenden, um Ihre Dienste zu verkaufen, indem Sie einen höherwertigen Dienst vorschlagen. Zum Beispiel, wenn ein Kunde, der einen Termin für eine Kopfmassage gebucht hat, das Spa betritt, Pushen Sie eine Benachrichtigung, die sie dazu ermutigen würde, ein Haar-Spa zu machen, das eine Kopfmassage als eine der Behandlungen beinhaltet.
3. Cross-Selling Ihrer Dienstleistungen
Sie können Cross-Selling für Ihre Dienstleistungen betreiben, indem Sie eine mit der jeweiligen Dienstleistung verwandte Dienstleistung vorschlagen. Zum Beispiel, Ein Kunde, der eine Pediküre in Anspruch nimmt, wird über einen Rabatt informiert, den er durch die Kombination von Pediküre und Maniküre erhalten kann.
4. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, mithilfe Ihrer App ihre Lieblingsmusik auszuwählen
Dies kann sehr effektiv sein, wenn der Kunde eine Spa-Behandlung in Anspruch nimmt. Unterschiedliche Menschen finden Komfort in unterschiedlichen Atmosphären. Mit Leuchtfeuern, Sie können Kunden ermöglichen, die Musik zu ändern, die Farbe der Lichter, die Temperatur der Klimaanlage, usw. über ihre Telefone.
5. Erkennen Sie, wann ein Benutzer eintrifft, der einen Termin gebucht hat
Beacons können erkennen, ob ein Kunde einen Termin gebucht hat (über Ihre App) kommt. Sie können Kunden bei ihrer Ankunft mit einer personalisierten Willkommensnachricht begrüßen. Sie können den Stylisten auch über die Ankunft des Kunden informieren. So können Sie die Wartezeit für den Kunden verkürzen.
Wenn ein Kunde ankommt, der keinen Termin hat, Sie können eine Beacon-Benachrichtigung mit einer Liste der verfügbaren Stylisten senden, damit diese sofort einen Termin buchen können.
6. Kündigen Sie Ihre Leistungen und Rabatte an
Beacons können Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen. Sie können Beacons an öffentlichen Orten wie Ampeln und Einkaufszentren nutzen, um die Menschen über die Liste Ihrer Dienste auf dem Laufenden zu halten, spezielle Rabatte, usw.
Wenn Sie eine App haben, Sie können auch Push-Benachrichtigungen über Ihr Willkommensangebot mit einem Link zum Herunterladen Ihrer App senden.
7. Push-Promocodes und Prämienpunkte
Die Zufriedenheit bestehender Kunden ist ebenso wichtig wie die Gewinnung neuer Kunden. Die meisten Salons sorgen dafür, dass ihre Kunden wiederkommen, indem sie Treueprogramme anbieten. Sie können Beacons in Ihrem Salon verwenden, um Benachrichtigungen über Ihre Promo-Codes zu senden, Treueprogramme, Prämienpunkte, Mitgliedschaftspläne, usw.
8. Holen Sie sich Kundenfeedback ein
Salons verfügen im Allgemeinen über ein Kundenfeedback-Gerät im Abrechnungsbereich. Diese Maschine kann Ihnen nur sagen, ob der Kunde den Service zufriedenstellend fand oder nicht. Aber mit Beacons, Sie können ein Formular an das Telefon des Kunden senden und ihn bitten, an einer Umfrage teilzunehmen. Diese Umfragen können Ihnen viele Einblicke in die Vor- und Nachteile Ihrer Dienstleistungen und die Dinge geben, die verbessert werden müssen.
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